Putnici su obavezni poštovati dogovoreno vrijeme sastanka u zračnoj luci (uobičajeno je dva sata prije polaska zrakoplova). Putnicima koji kasne i dolaze u zadnji čas, može se dogoditi da naiđu na zatvoren avio-šalter i ostanu bez mogućnosti ukrcaja u zrakoplov! Točno ime i prezime putnika, kako je uneseno u ugovor o sklopljenom turističkom paket aranžmanu, koristi se za izdavanje zrakoplovnih karata, a odgovornost je putnika upisati i dati točne podatke – u slučaju promjene imena putnik snosi troškove istog ili izdavanja nove zrakoplovne karte (ime mora biti identično onom u putovnici).