Česta pitanja

Djeca, kućni ljubimci

Nažalost, na naša putoavnja ne možete povesti kućne ljubimce.

Većina naših putovanja su kružna putovanja što ponekad može biti dosta naporno za mlađu djecu. Ukoliko smatrate da Vašem djetetu dano putovanje neće biti prenaporno svakako ga možete povesti.

Putna dokumentacija, dokumenti, vize

Za putovanje u neke zemlje koje nisu članice EU Hrvatskim državljanim potrebna je viza.
TURSKA: Hrvatski državljani koji putuju u Republiku Tursku dužni su prije polaska ishoditi vizu. Prijava za E-vizu može se napraviti putem internetske stranice www.evisa.gov.tr uz plaćanje kreditnom/debitnom karticom. Cijena vize je 20$. Za putnike koji nemaju pristup internetu agencija nudi uslugu ishođenja vize po cijeni od 179,- kn (s uključenim troškom vize). Dodatne informacije zatražite putem naših telefona.

CIPAR: Za putovanje potrebna Vam je putovnica važeća još 6 mjeseci nakon povratka s putovanja.

UAE i DUBAI: Hrvatskim državljanima koji putuju u Ujedinjene Arapske Emirate nije potrebna viza, ali putovnica mora vrijediti najmanje 6 mjeseci od ulaska u UAE. Putnicima s pečatom države Izrael u putovnici neće biti moguć ulazak u UAE.

TAJLAND: Hrvatski državljani koji putuju u Republiku Tajland dužni su prije polaska ishoditi vizu. Vize se izdaju u Konzulatu Kraljevine Tajland u Gundulićevoj ulici 18/IV katu u Zagrebu-cijena 35€. Agencija nudi uslugu ishođenja vize po cijeni 360 kn (s uključenim troškom vize). Potrebna dokumentacija: putovnica koja vrijedi još najmanje 6 mjeseci, kopija prve stanice putovnice, slika kao za putovnicu i ispunjen zahtjev za izdavanje vize. Ukoliko agencija izrađuje vizu potrebno je orginal putovnicu dostaviti agenciji mjesec dana prije putovanja.

KINA: Potrebna je viza i putovnica koja vrijedi minimalno 6 mjeseci od datuma ulaska u Kinu. Viza se izdaje u veleposlanstvu NR Kine u Zagrebu.  Za ishođenje vize potrebna je 1 fotografija, ispunjeni obrazac, putovnica te osobni odlazak u Veleposlanstvo Narodne Republike Kine u Republici Hrvatskoj u Zagrebu. Više informacije o uvjetima ishođenja vize zatražite putem našeg info telefona 0800 85 66 ili na e-mail: info@nikal.hr.

ŠRI LANKA: Za ovo putovanje potrebna je važeća putovnica 6 mjeseci nakon datuma povratka i viza. Vizu možete zatražiti na internet stranicama www.eta.gov.lk (cijena 30 USD). Moguće je posredovanje agencije u izradi vize. Cijena vize i agencijske usluge ishođenja je 330 kn. Više informacije o uvjetima ishođenja vize zatražite putem našeg info telefona.

INDIJA: Za ovo putovanje potrebna je putovnica koja važi još 6 mjeseci nakon datuma ulaska i viza. Vizu je moguće ishoditi putem interneta i sustava e visa: www.indianvisaonline.gov.in/evisa/tvoa.html. Cijena e-vize za Indiju iznosi 80 USD. Moguće je posredovanje agencije u izradi vize. Cijena vize i agencijske usluge ishođenja je 640 kn. Više informacije o uvjetima ishođenja vize zatražite putem našeg info telefona.

SJEDINJENE AMERIČKE DRŽAVE: Za putovanja u SAD potrebna je viza. Veleposlanstvo se nalazi u Zagrebu, potreban je osoban dolazak. Agencija ne može posredovati, već izdaje potvrdu o rezervaciji putovanja. Informativna cijena vize: 160 USD.

KANADA: Za ulazak u Kanadu potrebno je ispuniti Electronic Travel Authorization (eTA) obrazac na web stranici https://www.cic.gc.ca/english/visit/eta-start.asp – 7,00 CAD. Više informacije o uvjetima ishođenja vize zatražite putem našeg info telefona.

Putna dokumentacija će biti poslana poštom na Vašu adresu koju ste nam dali prilikom rezervacije oko 10 dana prije polaska.

Za putovanja u zemlje EU, Hrvatskom državljanima potrebna je važeća putovnica ili osobna iskaznica koja mora vrijediti još najmanje 3 mjeseca od datuma povratka.
Za putovanje u zemlje koje nisu u EU, hrvatskim državljanima je potrebna važeća putovnica koja mora vrijediti najmanje 6 mjeseci od datuma povratka.

Na putovanju

Sva naša putovanja uključuju doručak u hotelu u kojem noćite. Za većinu putovanja možete prilikom rezervacije putovanja uplatiti doplatu za večere.

S obzirom da svaki putnik ima različite potrebe i želje, to je nemoguće predvidjeti. Predlažemo da sa sobom ponesete kreditnu karticu s kojom možete plaćati i podizati novac na bankomatima.

Ovisno o destinaciji i ako vrijeme dopusti, možete otići na dodatne fakultativne izlete za koje se prijavljujete i plaćate kod svog vodiča. Ti dodatni izleti nisu uključeni u osnovni program, te će se organizirati u slobodno vrijeme.

Preporučujemo nositi na putovanje pojas za novac, male torbice uz tijelo, itd., a kreditne kartice i dokumente rasporediti na više različitih mjesta. Dobro je imati fotokopije svih važnijih dokumenata – odvojene od originala. Kako niti jedan hotel u svijetu ne preuzima odgovornost za novac i dragocjenosti ostavljene u hotelskoj sobi, preporučujemo da stvari čuvate u sefu u sobi ili ako ga nema, da stvari pohranite u hotelskom sefu.

Plaćanje i povrat uplata

Da. Agencija Nikal d.o.o. je osigurana protiv nelikvidnosti jamčevnim osiguranjem kod Basler osiguranja d.d.

U roku od 7 dana od rezervacije plaća se iznos od 25% cijelog putovanja. Za daleka putovanja iznos akontacije iznosi 35% cijelog putovanja. Ostatak se plaća do 45 dana prije polaska. Putnici mogu platiti putem bankovnog transfera ili internet bankarstvom. Podaci za uplatu nalaze se na potvrdi rezervacije.

Ukupan iznos putovanja mora biti plaćen do 45 dana prije polaska. Ako rezervirate putovanje dovoljno rano, možete podijeliti iznos za uplatu u nekoliko rata.

Ukoliko stranke uplate, a određeno putovanje se stornira od strane organizatora putovanja, iznos u potpunosti vračamo na tekući račun ukoliko je stranka platila gotovinom. Novac također možemo prebaciti za neko drugo putovanje.

Putno osiguranje

Ne, ali ga svakako preporučamo, jer nikad ne znate kada Vam može zatrebati. Ako je u pitanju viša sila ( bolest, smrtni slučaj itd) i prisiljeni ste otkazati putovanje ili ako vam je potrebna liječnička pomoć tijekom putovanja ili ste izgubili prtljagu, ako niste osigurani, to će rezultirati nepotrebnim dodatnim troškovima. U agenciji nudimo paket putnog osiguranja koji uključuje zdravstveno osiguranje na destinaciji, osiguranje prtljage i osiguranje od rizika otkaza putovanja.

U tom slučaju se primjenjuju otkazni uvjeti iz Općih uvjeta.

Putovanje zrakoplovom

Putnici su obavezni poštovati dogovoreno vrijeme sastanka u zračnoj luci (uobičajeno je dva sata prije polaska zrakoplova). Putnicima koji kasne i dolaze u zadnji čas, može se dogoditi da naiđu na zatvoren avio-šalter i ostanu bez mogućnosti ukrcaja u zrakoplov! Točno ime i prezime putnika, kako je uneseno u ugovor o sklopljenom turističkom paket aranžmanu, koristi se za izdavanje zrakoplovnih karata, a odgovornost je putnika upisati i dati točne podatke – u slučaju promjene imena putnik snosi troškove istog ili izdavanja nove zrakoplovne karte (ime mora biti identično onom u putovnici).

Rezervacije

Putovanje možete rezervirati brzo i jednostavno na naš besplatni telefon 0800 85 66 od ponedjeljka do petka od 08:00 do 18:00 sati i subotom od 08:00 do 12:00 sati ili putem e-maila na info@nikal.hr. Rezervacije primamo do popunjenja slobodnih mjesta.

Za izradu rezervacije potrebni su sljedeći podaci: ime i prezime putnika (identično kako je napisano u putnim dokumentima), adresu stanovanja, kontakt telefon, e-mail, datum rođenja, OIB, termin putovanja, te koje dodatne usluge želite (ukoliko ste se za njih odlučili). Ako se dobili rezervacijsku lozinku i nju je potrebno reći prilikom rezervacije.

Load More